Rückgabe und Widerrufsrecht
Rückgabe und Widerrufsrecht
Nicht ganz zufrieden mit deinem Skigrin? Das lösen wir. Hier liest du, wie.
30 Tage Geld-zurück-Garantie
Zusätzlich zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht (siehe unten) gibt dir Skigrin 30 Tage Zeit, zufrieden zu sein. Ist deine Maske beschädigt, falsch oder einfach nicht das, was du erwartet hast? Schreib uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt eine E-Mail, und wir schicken dir eine neue oder erstatten dir dein Geld.
Gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage)
Als Verbraucher innerhalb der EU hast du das gesetzliche Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Diese Frist beginnt an dem Tag, an dem du das Produkt erhältst. Du darfst das Produkt prüfen und anprobieren, wie du es auch in einem Geschäft tun würdest.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, teilst du uns das einfach innerhalb der Frist per E-Mail mit, zusammen mit deiner Bestellnummer. Ein gesondertes Formular ist nicht nötig, eine klare Nachricht reicht.
So gibst du zurück
- Schreib uns an [e-mailadres] mit deiner Bestellnummer und dem Grund der Rücksendung.
- Wir schicken dir die Anweisungen und die Rücksendeadresse.
- Schicke das Produkt unbenutzt und in der Originalverpackung zurück.
- Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf dieselbe Weise, wie du bezahlt hast.
Kosten der Rücksendung
Die Kosten für die Rücksendung trägst du selbst, es sei denn, das Produkt ist beschädigt oder falsch geliefert worden — dann übernehmen wir die Versandkosten.
Ausnahmen
Produkte, die aus hygienischen Gründen versiegelt sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, das Produkt weist einen Mangel auf.
Fragen?
Nimm gerne Kontakt mit uns auf — wir helfen dir gerne weiter.